핵심 의견 리더(KOL)가 만들어가는 AI 미래: 150만 개의 소셜 미디어 게시글이 말해주는 이야기

소셜 미디어 분석을 통해 AI 등 신기술에 대한 미래 예측 담론을 밝힌 연구. 핵심 의견 리더(KOL)들의 긍정적/부정적 시각과 미래 사회에 대한 영향력을 분석.

150만 개의 목소리가 드러낸 AI 미래

급변하는 기술 환경 속에서 인공지능(AI)과 같은 첨단 기술은 미래에 대한 불확실성을 증폭시키고 있습니다. 하지만 이러한 불확실성은 소셜 미디어에서 활발하게 논의되고 있으며, 그 속에는 미래에 대한 기대와 우려가 공존합니다.

폴란드 연구팀(Maciej Skorski, Alina Landowska, Krzysztof Rajda)의 최근 연구는 X 플랫폼(2021~2023년)의 400명 핵심 의견 리더(KOL)가 작성한 150만 개 게시글을 분석하여, 기술 중심 미래에 대한 예측 담론을 심층적으로 조사했습니다. BERTopic 모델링, 감정 분석, 태도 분석 등 첨단 텍스트 마이닝 기법을 활용한 이 연구는 놀랍게도 100개의 서로 다른 미래 예측 주제를 도출해냈습니다.

연구 결과는 KOL들이 '현재의 미래(present futures)'와 '미래의 현재(future presents)'라는 두 가지 역할을 동시에 수행한다는 사실을 밝혀냈습니다. '현재의 미래'는 AI와 IoT와 같은 혁신 기술에 대한 낙관적 비전을 제시하는 것이고, '미래의 현재'는 이러한 미래 예측이 현대 사회 및 지정학적 논의에 영향을 미치는 것을 의미합니다.

흥미로운 점은 '기계 학습, 데이터 과학, 딥 러닝'과 같은 주제에서는 '희망'과 같은 긍정적 감정이 '불안'과 같은 부정적 감정을 압도하는 반면, '기후 변화'나 '전쟁, 우크라이나, 트럼프 지지자들'과 관련된 논의에서는 불안감이 더욱 커진다는 것입니다. 이는 기술에 대한 낙관적인 시각이 모든 분야에 걸쳐 동일하게 적용되는 것은 아니라는 것을 시사합니다.

연구팀은 KOL들이 기술을 사회적 문제에 대한 해결책으로 제시함으로써 미래에 대한 상상과 현재의 현실을 연결하는 매개체 역할을 한다고 분석했습니다. 즉, KOL들은 불확실성이 높은 시대에 신기술에 대한 대중의 주목을 이끌고, 기술 중심 미래 담론을 형성하는 데 핵심적인 역할을 수행하는 것입니다.

결론적으로 이 연구는 기술 매개 환경에서의 예측 담론에 대한 이해를 심화시키고, 소셜 미디어 시대에 KOL들의 영향력이 얼마나 크고, 어떻게 미래 사회를 만들어가는지에 대한 중요한 시사점을 제공합니다. AI 미래에 대한 긍정적 전망과 동시에, 사회적 이슈에 대한 균형 잡힌 논의가 필요하다는 점을 강조하며, 앞으로의 기술 발전 방향에 대한 심도있는 고찰을 촉구합니다.